Integritetspolicy

Senast uppdaterad:

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på Bodhera. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Policyn gäller när du använder våra tjänster, besöker vår webbplats eller på annat sätt interagerar med oss.

2. Personuppgiftsansvarig

Bodhera Wellness AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Organisationsnummer: 559234-7890
Besöksadress: Drottninggatan 85, 111 60 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-129 46 88

3. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan komma att samla in och behandla följande personuppgifter om dig:

  • Kontaktuppgifter (namn, adress, e-postadress, telefonnummer)
  • Personnummer vid förfrågan om autogiro
  • Kontouppgifter för betalningar
  • Medlemskaps- och bokningsinformation
  • Hälsoinformation som är relevant för ditt deltagande i våra aktiviteter
  • Besökshistorik på vår webbplats
  • Information från kommunikation med oss

4. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 Fullgöra avtal

För att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra vårt avtal med dig behandlar vi nödvändiga uppgifter för:

  • Administrera ditt medlemskap
  • Hantera bokningar av pass och aktiviteter
  • Genomföra betalningar och fakturahantering

4.2 Rättslig förpliktelse

Vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis:

  • Bokföringslagen (7 år)
  • Penningtvättslagen vid behov

4.3 Berättigat intresse

Vi kan behandla uppgifter baserat på vårt berättigade intresse för att:

  • Förbättra och utveckla våra tjänster
  • Skicka information om schemaändringar
  • Genomföra marknadsundersökningar
  • Hantera kundservice och reklamationer

4.4 Samtycke

När vi behöver ditt samtycke för behandling, till exempel för nyhetsbrev eller marknadsföring, inhämtar vi detta separat.

5. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som krävs för ändamålet:

  • Kunduppgifter: Under hela kundförhållandet och 24 månader därefter
  • Bokningshistorik: 36 månader
  • Ekonomisk information: 7 år enligt bokföringslagen
  • Marknadsföringssamtycke: Till dess att samtycket återkallas

6. Dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter enligt GDPR:

  • Rätt till tillgång (registerutdrag)
  • Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
  • Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
  • Rätt till begränsning av behandling
  • Rätt till dataportabilitet
  • Rätt att göra invändningar
  • Rätt att återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: [email protected]

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med:

  • Betaltjänstleverantörer (för betalningshantering)
  • Bokningssystemleverantörer
  • Myndigheter när lagen kräver det
  • IT-leverantörer och hostingtjänster

Alla våra leverantörer är bundna av sekretessavtal och måste följa GDPR.

8. Överföring till tredje land

Vi strävar efter att hålla all behandling av personuppgifter inom EU/EES. Om överföring till tredje land sker, säkerställer vi att adekvat skyddsnivå finns genom standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Detta inkluderar:

  • Kryptering av känsliga uppgifter
  • Regelbundna säkerhetskopior
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Löpande utbildning av personal

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Läs mer i vår cookiepolicy.

11. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller vår webbplats. Datum för senaste uppdatering finns högst upp i dokumentet.

12. Kontakt och klagomål

För frågor om personuppgiftsbehandling, kontakta vår dataskyddsansvarige:

E-post: [email protected]
Telefon: 08-129 46 88

Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).